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一年一度的雙十一活動即將開始，大家都想借著電商促銷選購心儀的商品。高新區市場監督管理分局在此提醒廣大消費者，在享受網購便利優惠的同時，要防范商家違法促銷套路，加強自身維權意識，科學理性按需消費。

一、正規平臺有保障，私下交易要不得

建議消費者選擇主流正規的電商直播平臺，查看入駐店鋪的證照信息，挑選合法合規的商家進行交易，保障自身的合法權益。不要輕信私人線下等交易方式，切勿登錄陌生網站，切勿點擊不明鏈接，切勿隨意提供個人信息。

二、理性對待促銷，切莫沖動消費

建議消費者在選購商品前，將確實需要購買的物品提早放入購物車，而對于一些不必要的商品，不盲目下單。做到貨比三家，在網購之前，要對商品多搜、多查、多對比，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽進行評估。謹防虛假打折，對于甩賣、清倉、最低價等優惠打折的商品更要仔細對比，核實優惠的真實性，避免被虛假打折行為所蒙騙。

三．直播帶貨信息多，不實宣傳要明辨

“直播帶貨”“網紅帶貨”是時下電商新風口，但也存在夸大虛假宣傳、套路劇本炒作等情形。如食品宣稱保健功能、化妝品具有醫療功效、“最低價”“最便宜”極限用詞等問題，消費者應學會甄別，謹慎購買相關商品。

四、促銷規則花樣多，預付定金要慎重

在以往的促銷活動中，預售、紅包、滿減、優惠券等促銷規則設計復雜，消費者應充分了解優惠規則、使用門檻、適用品類等條件。對于未作明確約定或存在不公平格式條款的，要慎重選擇避免產生糾紛。要明確預付定金產生的合同約束力，一般情況下是不予退還的，所以交納前一定要貨比三家、三思后行。

五、謹防預售、特價商品不能退換

預售、特價等活動常被賣家作為促銷的基本手段，然而部分“預售”“特價”商品明確商品不能退換、定金不退等，商家對于這些規定，顯然有悖于《消費者權益保護法》規定的消費者享有“網購7天無理由退換”權，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。為避免后期網絡維權帶來諸多不便，在網上選購預售商品時，最好仔細閱讀細則，或提前咨詢是否能退換商品。

六、保留消費憑證，方便維權投訴

相關購物憑證是消費者在與經營者產生糾紛時維權的最有力證據，消費者要注意截取有關宣傳網頁，保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證，為后期出現的消費糾紛進行維權提供依據。同時，可以多了解《消費者權益保護法》《電子商務法》等相關法律法規，依法主動維權，一旦自身合法權益受到損害，可與商家協商處理，也可向網絡交易平臺投訴，或撥打12315投訴舉報電話進行投訴，維護自身合法權益。